Angebote
Angebote haben wir eigentlich andauernd, aber unsere bekanntesten sind:
- Licht-Aktion (Umbau auf Nabendynamo)
- Jahresinspektion
- Wintercheck
Seit Neuestem: VSF-Zertifiziert
- Wie stellen Sie eigentlich sicher, dass an Ihrem Fahrrad auch nur das repariert wird, was abgesprochen wurde?
- Woher wissen Sie, welche Reparatur an Ihrem Rad wirklich notwendig ist?
- Wenn bei der Reparatur weitere Mängel festgestellt werden, welche dürfen ohne Absprache von der Werkstatt repariert werden?
Diese Fragen könnten Fragen sein, die Ihnen bei einer nicht selbst durchgeführten Reparatur schon einmal begegnet sind.
Fakt ist, dass wer sich nur wenig mit seinem Fahrrad auseinandersetzen möchte, muss seiner Fahrrad-Werkstatt vertrauen.
Aber handelt die denn immer im Sinne des Kunden? Hier sollte es eine händlerübergreifende Qualitätskontrolle geben.
Für die Fahrradbranche gibt es die, nämlich in Form des VSF-Zertifikates "all-ride". Um dieses Zertifikat tragen zu dürfen, gibt es bestimmte Auflagen, die wir als Händler einhalten müssen.
Jetzt auch bei uns
Seit Januar 2010 sind wir mit dem VSF-Label "all-ride" eingetragen und garantieren nun zertifiziert die schon bekannte anspruchsvolle Reparatur des Radlagers.
Unser Service - Die Werkstatt
Es gibt so einiges, was wir uns auf die Fahne geschrieben haben, über allem steht jedoch der Service und letztendlich auch, dass Sie zufrieden sind.
Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, gehört neben dem Instandsetzen Ihres Fahrrades zu unseren Leistungen folgendes:
- Mobilität:
Solange Ihr Rad hier bei uns steht, bekommen Sie ein Service-Rad. Sie sind also auch ohne Ihr eigenes Fahrrad mobil und können auf das Auto verzichten.
- 24 Std.
Wir sind bemüht, Ihr Fahrrad innerhalb von 24 Std. zu reparieren. Wir arbeiten also schnell, verlieren aber dabei nicht den Anspruch, nachhaltig zu reparieren.
- Transparenz
Das was wir tun, wollen wir mit Ihnen absprechen: Sie sollen wissen, für was Sie bezahlen und warum eine Reparatur notwendig ist/war. Wenn uns relevante Dinge erst bei der Reparatur auffallen, dann halten wir Rücksprache mit Ihnen.
Bevor wir Dinge angehen, die nicht abgesprochen worden waren.
- Ohne Termin
Um Ihr Fahrrad in der Werkstatt abzugeben, benötigen Sie keinen Termin. Denn unser Bemühen ist, es auch ohne Ihre zeitliche Vorgabe Ihr Fahrrad nach 24 Stunden wieder instand gesetzt zu haben.
- Nachtrag
Nachdem wir Ihr Fahrrad repariert haben, machen wir natürlich eine Testfahrt. Sollte uns dann noch etwas auffallen, merken wir es an und weisen Sie darauf hin.
Uns ist wichtig, dass die Verkehrstüchtigkeit Ihres Rades gewährleistet ist, auch wenn das gar nicht im Reparatur-Auftrag stand.
Radlager Nirala
Fahrradladen GmbH
Sechzigstr. 6
50733 Köln
info[at]radlager.de